Términos y Condiciones Generales de Inova Technology GmbH

1. Cobertura

Las condiciones generales de contrato de Inova Technology GmbH (en lo sucesivo, el «Vendedor») constituyen la base vinculante exclusiva para todas las relaciones comerciales entre el vendedor y el comprador. El vendedor no reconoce condiciones divergentes del cliente, salvo que haya aceptado expresamente su validez. Si utiliza ahora o en el futuro los servicios ofrecidos (instalación, reparaciones, etc.), además de estas Condiciones Generales serán de aplicación los suplementos o, en su caso, se dejarán sin efecto y sustituirán por las directrices específicas que correspondan. Si las directrices especiales fueran contrarias a las condiciones generales de contrato, se señalarán de forma expresa.

2. Nuestro contrato

Su pedido constituye una oferta al vendedor para comprar los productos incluidos en su pedido. Cuando realiza un pedido, le enviaremos un correo electrónico confirmando la recepción del mismo junto con las instrucciones de revocación. El correo de confirmación de pedido es un acuse de recibo y no supone la aceptación de su oferta de compra. Solo aceptamos su oferta y se perfecciona el contrato de compraventa del producto solicitado cuando le enviamos el producto junto con la factura. No existirá contrato de compraventa si usted ha pedido más unidades de las que confirmemos en la factura.

El vendedor es su parte contractual: Inova Technology GmbH. El contrato de compraventa se celebra directamente con el vendedor y se aplican sus términos y condiciones generales.

El vendedor no ofrece productos para la venta a menores de edad.

Esto se aplica tanto al número de productos pedidos dentro de un mismo pedido como a la realización de varios pedidos del mismo producto cuando el volumen de cada pedido corresponda a una cantidad típica para un hogar normal.

3. Acuerdo sobre costes de devolución; derecho de revocación hasta 14 días; exclusiones

Debe devolver o entregarnos los bienes de inmediato y, en cualquier caso, a más tardar catorce días desde el día en que nos comunique la revocación de este contrato. El plazo se cumple si envía los bienes antes de que expire el período de catorce días. Usted asumirá los costes directos de la devolución de los bienes.

4. Política de cancelación

Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin indicar el motivo. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá informarnos (Inova Technology GmbH, Zeppelinstr. 283, D 88048 Friedrichshafen, Tel.: +49 (0)7541 9506222, Fax: +49 (0)7541 9506223, correo electrónico: info@endoscopesonline.com) de su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta, fax o correo electrónico). Para cumplir el plazo de desistimiento basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

Si desiste del contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar dentro de los catorce días siguientes a la fecha en que recibamos la notificación de su desistimiento. Para el reembolso utilizaremos el mismo medio de pago empleado por usted en la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente otro medio; en ningún caso se le cobrarán gastos por dicho reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Usted deberá devolver o entregar los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistir del contrato. Se considerará cumplido el plazo si envía los bienes antes de que venza dicho período. Usted asumirá los costes directos de la devolución de los bienes. Solo deberá responder de la disminución de valor de los bienes si dicha disminución resulta de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

El derecho de desistimiento no se aplica

Si usted es empresario en el sentido del § 14 del Código Civil alemán (BGB) y actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente al celebrar el contrato. Salvo pacto en contrario entre las partes, el derecho de desistimiento no se aplica a los siguientes contratos:

Contratos para el suministro de bienes no prefabricados y cuya fabricación dependa de una elección o determinación individual del consumidor, o que estén claramente personalizados para sus necesidades; contratos para el suministro de bienes precintados que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

5. Entrega

Nuestras condiciones de entrega son: Ex Works (en fábrica). Salvo acuerdo en contrario, la entrega también puede realizarse inmediatamente y directamente desde el almacén del fabricante a la dirección de entrega indicada por el cliente. Si los bienes que ha pedido no están disponibles en ese momento, el vendedor lo informará de inmediato por correo electrónico. Si el vendedor, sin culpa propia, no puede suministrar los bienes pedidos (por ejemplo, porque los subproveedores no hayan cumplido sus obligaciones contractuales), el vendedor tendrá derecho a rescindir el contrato con el cliente; en tal caso, se informará al cliente inmediatamente. Los derechos legales del cliente permanecerán intactos. Si la entrega no es posible porque los bienes no pueden transportarse a través de la puerta de entrada, puerta principal o escalera del cliente, o si el cliente no puede ser localizado en la dirección proporcionada a pesar de haberse notificado la entrega con antelación, el cliente deberá asumir los costes de un nuevo envío.

6. Vencimiento, pago y mora

El cliente puede pagar el precio de compra por anticipado, con tarjeta de crédito (pedido por escrito) o mediante PayPal. El vendedor se reserva el derecho de ofrecer determinados métodos de pago solo a ciertos clientes y, cuando exista un motivo justificado, de verificar y evaluar los datos del solicitante (incluido el intercambio con agencias de crédito). En caso de retraso en el pago, incluidos problemas con PayPal o tarjetas de crédito, el vendedor tendrá derecho a exigir intereses de demora del 9% por encima del tipo de interés básico anual publicado periódicamente por el Banco Central Europeo.

7. Particularidades de la compra a cuenta

El pago a cuenta solo es posible para empresarios en el sentido del § 310, apartado 1, del BGB, personas jurídicas de derecho público y patrimonios especiales de derecho público. El importe de la factura vence a la recepción de la misma.

8. Compensación y retención

El comprador solo tendrá derecho de compensación si sus contrarreclamaciones han sido establecidas legalmente o no han sido impugnadas por el vendedor. Solo tendrá derecho de retención en la medida en que su contrarreclamación se base en la misma relación contractual.

9. Precio

Todos los precios de las listas son netos y no incluyen el IVA legal vigente ni los costes de transporte o seguro.

10. Reserva de dominio

Los bienes suministrados seguirán siendo propiedad del vendedor hasta que se haya realizado el pago completo.

10. Garantía

Respondemos por defectos materiales y de titularidad del objeto entregado conforme a las disposiciones siguientes. Además, se aplican las disposiciones legales. Las reclamaciones por entregas incompletas o incorrectas o por defectos evidentes deberán notificarse de inmediato tras la entrega del artículo y en un plazo de siete días; de lo contrario, el artículo se considerará aceptado, salvo dolo por nuestra parte. Los defectos ocultos deberán notificarse inmediatamente dentro de los ocho días siguientes a su descubrimiento por el cliente.

Nuestra garantía por defectos materiales y de titularidad se limita a la subsanación y a un período de 24 meses. Si el comprador es un empresario en el sentido del § 14 BGB, un patrimonio especial de derecho público o una persona jurídica de derecho público, la garantía se limita a 12 meses a partir de la entrega.

Las reclamaciones por daños y perjuicios en lugar del cumplimiento o por reembolso de gastos en caso de subsanación rechazada o infructuosa se regirán por la sección 11. Quedan excluidos la resolución del contrato y los daños y perjuicios en lugar del cumplimiento o el reembolso de gastos cuando el defecto sea insignificante. El cliente nos enviará el artículo defectuoso para su reparación o sustitución por su cuenta y riesgo. Los artículos sustituidos o sus piezas pasarán a ser de nuestra propiedad o seguirán siéndolo. El plazo de garantía no se ampliará por la subsanación.

Otras reclamaciones del cliente, en particular por lesiones personales, daños en bienes que no sean el objeto del contrato o por lucro cesante y costes consecuentes, se regirán por la sección 11. Nuestra garantía no se extiende a la adecuación del artículo para un fin pretendido por el cliente que difiera del uso habitual, salvo acuerdo por escrito.

11. Responsabilidad por defectos

Nuestra responsabilidad se limita, en cualquier caso de incumplimiento o acto ilícito, al dolo y la negligencia grave, así como al incumplimiento culposo de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales). Se excluyen las reclamaciones de daños del cliente por incumplimiento levemente negligente por nuestra parte, en particular en casos de entrega defectuosa o retraso leve, salvo que se trate del incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales.

En caso de incumplimiento levemente negligente de obligaciones contractuales esenciales, nuestra responsabilidad se limita a la indemnización por el daño previsible y típico del contrato. Si respondemos por una entrega defectuosa levemente negligente por constituir un incumplimiento de obligación esencial, esta reclamación prescribe a los 12 meses de la entrega. Se excluye la responsabilidad por daños consecuentes derivados del defecto. En caso de entrega defectuosa, se excluye la indemnización sustitutoria cuando el incumplimiento sea solo insignificante.

Las limitaciones de responsabilidad establecidas en estas condiciones no se aplican a nuestra responsabilidad por indemnización conforme a la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos de 15 de diciembre de 1989, en su versión vigente, por la asunción de una garantía, de un riesgo de adquisición o en caso de ocultación dolosa de un defecto, así como a la responsabilidad por daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud basadas en un incumplimiento negligente por nuestra parte o en un incumplimiento doloso o negligente de un representante legal o auxiliar nuestro.

Si un revendedor vende el objeto de entrega en el extranjero y un cliente suyo residente en el extranjero nos reclama directamente en virtud de la legislación extranjera, el revendedor nos eximirá de la responsabilidad frente a su cliente en la medida en que, conforme a la ley extranjera, nuestra responsabilidad exceda el alcance existente conforme al derecho alemán.

12. Recogida, tratamiento y uso de datos personales de nuestros clientes

Utilizamos la información que nos facilita para tramitar pedidos, entregar bienes y prestar servicios, así como para procesar pagos (incluidos, en caso de compra a cuenta, los controles necesarios).

También utilizamos su información para comunicarnos con usted sobre pedidos, productos, servicios y ofertas de marketing, así como para actualizar nuestros registros y mantener y gestionar sus cuentas de cliente. Asimismo, utilizamos su información para prevenir o detectar usos indebidos de nuestra plataforma o para permitir que terceros presten servicios técnicos, logísticos u otros en nuestro nombre.

Encontrará más información sobre el tipo, alcance, lugar y finalidad de la recogida, tratamiento y uso de los datos necesarios para la ejecución de pedidos en la declaración de protección de datos.

13. Lugar de cumplimiento

El lugar de cumplimiento para la entrega y el pago es D-88048 Friedrichshafen, siempre que el comprador sea comerciante en el sentido del derecho mercantil.

14. Derecho aplicable

Será de aplicación el derecho alemán con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

INOVA Technology GmbH

Zeppelinstr. 283

88048 Friedrichshafen

Telefon: +49 7541 9506222

Fax: +49 75419506223

E-Mail: info@endoscopesonline.com